Kurs-ID B2B 004

Maßgeschneiderter Inhouse-Workshop

Dieses praxisorientierte Training unterstützt Ihre Mitarbeitenden dabei, Verkaufsprozesse strategisch und wirkungsvoll zu gestalten.
Die Inhalte basieren auf über 25 Jahren Vertriebserfahrung und bieten nachweislich erfolgreiche Strategien für jede Phase des Verkaufsprozesses.

Inhaltliche Trainingsbausteine zur Auswahl

Aus den folgenden Trainingsbausteinen stellen wir gemeinsam mit Ihnen ein passgenaues Programm zusammen – abgestimmt auf Ihre Ziele und den Bedarf Ihres Teams.

Eindrucksmanagement – Der gelungene Einstieg in jede Verhandlung

• Präsenz und Wirkung: Wie Haltung, Auftreten und Körpersprache wahrgenommen werden
• Sprache und Stimme gezielt einsetzen, um Selbstsicherheit und Professionalität zu vermitteln
• Positive Gesprächsatmosphäre schaffen – bereits in den ersten Sekunden
• Mentale Vorbereitung auf unterschiedliche Gesprächssituationen

Kundenakquisition und Leadgenerierung 

• Zielgerichtete Marktanalyse und Identifikation relevanter Kundensegmente
• Effektive Kundensegmentierung für gezielte Ansprache
• Strategien zur qualifizierten Leadgenerierung
• Professioneller Gesprächseinstieg: Kontaktaufnahme mit klarer Zielsetzung

Verkaufsstrategien und Gesprächsführung 

• Methoden zur erfolgreichen Gesprächssteuerung und Abschlussorientierung
• Überzeugende Argumentation und situationsgerechter Umgang mit Einwänden
• Aktives Zuhören und gezielte Bedürfnisanalyse für kundennahe Lösungen

Professionelle Verhandlungsführung

• Win-Win-Strategien: Erfolgreich verhandeln auf Augenhöhe
• Strukturierte Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
• Preisverhandlungen souverän und werteorientiert führen
• Nonverbale Signale und Körpersprache in Verhandlungssituationen gezielt einsetzen

Kundenbindung und Beziehungsmanagement

• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Exzellenter After-Sales-Service als Erfolgsfaktor
• Cross- und Up-Selling: Bestehende Potenziale im Kundenstamm nutzen

Umgang mit schwierigen Situationen

• Reklamationen professionell und lösungsorientiert meistern
• Eskalierende Gespräche gezielt beruhigen – Gesprächstechniken für herausfordernde Situationen
• Schwierige Gesprächspartner verstehen und gezielt ansprechen
• Innere Ruhe bewahren: Mentale Stärke und Gelassenheit unter Druck

Ihr Nutzen

Praktische Werkzeuge: Sofort anwendbare Methoden für Ihren Vertriebsalltag.

Individuelles Coaching: Persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Unterstützung für Ihr Unternehmen.

Nachhaltige Erfolgssteigerung: Messbare Verbesserung Ihrer Verkaufsergebnisse

Teilnehmer

Jeder Kontakt zählt: Ob im Verkaufsgespräch, am Empfang oder beim Kundenservice – mit dem richtigen Auftreten, überzeugenden Gesprächen und gezielter Strategie bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level. 

Geeignet für alle, die im Vertrieb, Kundenservice, Empfang, Einkauf oder Verkauf tätig sind, sowie für Azubis und Berufseinsteiger mit Kundenkontakt.

Dauer: 1 Tag (7 Stunden inkl. Pausen)

Tagespauschale

2.400 € 

zzgl. MwSt.

zum Kursprogramm

Termine:

nach Vereinbarung

Veranstaltungsort:

Diese Schulung ist als Inhouse-Format konzipiert. Alternativ stehen Ihnen dafür aber auch - ohne Mehrkosten - unsere Schulungsräume der PersAlto Akademie zur Verfügung.

PersAlto Akademie
Schulungszentrum
Dr.-Kurt-Schumacher-Straße 16
90401 Nürnberg

Telefon 0911 214 666 60

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